|
お客様には、14日間内に希望の商品の受け取りであったかを確認していただきます。返品をリクエストする場合、右上の「マイ LaSonanta」をクリックし、次に「返品」を選択してください。La Sonantaでは、商品が元の状態である限り、低い配送料金に加え、どのような商品でも返金に応じさせていただきます。オンライン追跡運送サービスにより受け取り時間を確認します。お店で直接ご購入いただいた商品、またはDVD、本やCDなどの密封品は返品権利の対象外になります
店内購入品やDVD、書籍、CDなどの未開封品、および告知済みのクリアランスセール品は返品の対象になりません。商品を返品される場合、送料と配送業者の負担はお客様にあることをご了承ください。当店は小規模専門店のため、返品の手配はできず、返品送料の返金もできません。返品の際は必ず保険付きの配送を使用し、返品される商品の購入金額に相当する輸送中の紛失や破損に対して最適な保険をかけることを強くお勧めします。すべての商品は、元の損傷のない箱と梱包で返品される必要があります。商品に消耗の兆候があり、価値が下がっている場合、当社はそれに応じて返金額を減額する権利を留保します。したがって、商品または楽器を所有している間は丁寧に扱い、返品の旨を当社に通知した後は演奏したり使用したりしないでください。商品が当社に到着するまで、商品の責任はお客様にあります。特別注文品、カスタムオーダー品、または顧客の仕様に従って製造または変更され、返金不可の預り金が支払われた商品は、この返品ポリシーの対象外となります。当社は、すべての当事者が受け入れられる解決策を見つけるために最大限の努力をしますが、カスタム製品に対して支払われた金額を全額返金できるという保証はありません。
|
